한국소비자원에 따르면 지난 3년 간 1372 소비자상담센터에 접수된 해외구매 관련 소비자 불만상담 건수는 2014년 2,781건으로 최근 3년 간 약 2.4배 증가한 것으로 나타났다. 불만이유는 배송 관련 불만(35.2%)이 가장 많았다. 해외 직구 불만이유를 그래픽으로 정리했다.