BYD코리아, 의정부 서비스센터 오픈… "경기 북부 고객 접점 강화"

BYD코리아가 경기 북부 지역에 공식 서비스 거점을 추가하며 고객 지원 체계를 확대했다.

BYD코리아는 지난 12일 경기 의정부시에 'BYD Auto 의정부 서비스센터'를 오픈했다고 15일 밝혔다.

이번에 오픈한 의정부 서비스센터는 경기 북부 지역에 처음 마련된 BYD 공식 서비스 거점으로, 의정부를 비롯해 양주, 동두천, 포천 등 인근 지역 고객들이 이용할 수 있다. 센터에는 총 5개의 워크베이가 설치됐으며, 하루 최대 30대 규모의 차량 정비가 가능하다.

또한, BYD 기술 교육 과정을 이수한 정비 인력이 배치돼 일반 정비와 함께 전기차 점검 및 진단 서비스를 제공한다. 정비 과정은 BYD의 글로벌 서비스 기준에 따라 운영된다.

BYD코리아는 현재 국내 서비스 네트워크 확대를 추진하고 있으며, 연말까지 서비스 거점을 총 26곳으로 늘릴 계획이다. 서비스센터 확장과 더불어 기술 인력 교육 및 정비 역량 강화 등을 통해 서비스 품질 관리에도 나설 방침이다.

BYD코리아 관계자는 "전기차 시장에서는 제품 경쟁력뿐만 아니라 신속하고 편리한 고객 서비스가 브랜드 신뢰를 결정하는 중요한 요소"라며, "의정부 서비스센터 오픈을 통해 경기 북부 고객들의 서비스 접근성을 높이는 것은 물론, 고객들이 차량 구매 이후에도 안심하고 BYD를 이용할 수 있도록 서비스 품질 향상과 네트워크 확대를 지속해 나갈 계획"이라고 말했다.