부산시는 지난해 5월 국토부가 주관한 「2020 스마트시티 챌린지 예비사업」에 선정되어, 교통약자를 위한 무장애 교통환경 서비스를 추진하고 있다. 부산시의 무장애 교통환경 구현을 위한 주요 서비스로는 배리어프리 내비게이션, 스테이션, 승차 공유 플랫폼이 있다.

먼저 배리어프리 내비게이션은 실내 공간에서 교통약자에게 최적의 이동 경로 및 환승 경로 안내를 제공하는 서비스로 키오스크 또는 스마트폰을 통해 이용 가능하다. 부산도시철도 부산역에 3대의 배리어프리 키오스크가 설치되어 있다.

키오스크에는 시각장애인을 위한 촉각 패드 및 음성지원 기능, 청각 장애인을 위한 수어와 자막 기능 등을 지원한다. 센서를 통해 키오스크의 높이가 자동 조절되어 휠체어를 이용하는 장애인이나 노인 등이 편리하게 이용할 수 있다.

한편 배리어프리 스테이션은 교통약자를 배려한 안내와 편의시설을 갖춘 정류장이자 승차 공유 차량을 이용할 수 있는 거점이 된다. 이는 장애인을 포함하여 누구든 이용할 수 있다. 아울러 배리어프리 승차공유 플랫폼은 교통약자를 대상으로 무상카풀, 수요응답형 교통(수요가 거의 없지만 반드시 대중교통이 운행되어야 하는 지역에 적합한 운행체계), 택시 동승 등 다양한 교통수단을 제공하고 있다.

부산시 관계자는 “스마트시티 기술로 조성하는 무장애 교통서비스는 우리 시를 포함한 많은 도시가 직면한 도시문제, 고령화, 인구감소, 환경 문제를 지자체와 시민, 기업이 힘을 합쳐 성공적으로 해결해가는 좋은 사례가 될 것”이라며, “2020년 스마트시티 챌린지 예비사업 서비스 실증결과를 바탕으로, 스마트시티 챌린지 본사업을 유치하여 부산 전역에 교통약자를 위한 무장애 교통환경을 조성하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.