SSG닷컴과 롯데글러벌로지스는 70%, 69%를 유지하고 있다. 반면 유일하게 쿠팡은 물류센터에서 직고용한 인력이 24,048명에 달하고 외주는 6,614명으로 외주 비율이 22%에 그쳤다. 고용의 양도 대규모며, 외주화 비율도 가장 낮아, 상대적으로 고용의 질도 좋을 가능성을 시사했다. 쿠팡 관계자는 "직고용한 인력은 기존 정규직과 같은 처우를 받는다. 4대보험은 물론 회사의 복리후생도 다 적용된다. 고용의 질을 높여 업무의 질도 높이려는 게 우리 방식"이라며 외주와의 차이점을 이야기 했다. 

지난 태안화력발전소에서 화물차 운전기사 사망 사고에 대해 노동단체와 진보정당 연합체인 중대재해기업처벌법 제정 운동본부는 "이번 사고 원인은 위험한 업무를 홀로 하게 만드는 기형적인 고용 형태 때문으로 본다”고 하며 외주 고용에 대한 개선을 마련하길 촉구하기도 했다. 

기업들은 직고용 보다는 외주를 통해 기업의 부담을 줄이고, 탄력적으로 인력을 운용하고 있다. 그러나, 앞으로도 계속 증가할 물류산업 성장을 이끌기 위해선, 직접 고용을 선택한 쿠팡 방식이나 외주 고용에 대한 업무의 질을 높이는 방식이나, 더 크게 성장할 물류산업의 미래를 위한 기업들의 투자와 노력이 필요하다.