휴대폰 상담부터 개통까지 카카오톡으로 할 수 있는 비대면 이동통신 가입 서비스가 론칭된다.

스테이지파이브는 비대면 이동통신 가입 서비스를 9월 초 론칭 예정이라고 밝혔다. 스테이지파이브는 지난 6월, 카카오페이 인증을 활용한 비대면 통신 가입 서비스로 ICT 규제 샌드박스를 통과한 카카오 계열사다.

카카오톡 내 카카오페이 '스마트폰샵' 메뉴의 '핀다이렉트샵'을 통해 운영 예정인 이 서비스는 상품 탐색에서 배송 직전까지의 모든 과정을 비대면으로 카카오톡에서 진행한다. 카카오페이 인증과 청구서를 통한 자동납부, 결제 활용, 카카오톡 채널을 통한 상담, 개통, 혜택 안내, 챗봇 대화를 통한 상품 탐색 등을 제공한다.

해당 서비스는 카카오페이를 통해 자동 로그인되어 별도의 회원가입없이 바로 사용할 수 있다. 기본 정보 입력도 생략된다. 공인인증서, 신용카드 인증, 휴대폰 문자 인증 등 기존 본인확인 절차를 비밀번호나 지문・얼굴인식으로 완료할 수 있는 카카오페이 인증으로 대체했다.

갤럭시노트20, 20 울트라 5G를 포함한 최신 단말의 가입 혜택이나 약정내용 등 모든 내용을 카카오페이 내 스마트폰샵에서 확인할 수 있으며, 상담 또한 카카오톡을 통해 진행한다.

자동납부 신청이나 단말금액 결제 또한 카카오페이를 통해 간편하게 납부 신청, 결제를 완료할 수 있다. 요금제와 단말을 개인 맞춤형으로 한눈에 볼 수 있도록 안내해 주는 기능도 갖춰 고객이 조건을 일일이 따져 계산해야 했던 불편함도 개선했다.

스테이지파이브는 향후 고객들의 통신경험을 혁신적으로 개선시키고, 실생활과 밀접한 혜택을 줄 수 있는 방향으로 해당 사업을 추진할 예정이라고 밝혔다. 구체적으로는 위치 기반 기술과 IoT를 활용한 서비스, AI와 콘텐츠의 융합 등 여러 분야에서 미래사업 발굴을 추진 중에 있다.

스테이지파이브 관계자는 “올해 하반기에는 MVNO까지 포함하는 모든 통신사업자들에게 해당 플랫폼을 개방하겠다. 원하는 곳은 스마트폰샵에 입점할 수 있도록 도울 예정이다. 이를 통해 알뜰폰 시장 활성화에도 일조할 수 있을 것”이라고 말했다.