호텔 안다즈 서울 강남이 임시휴업을 마치고 4월 30일(목) 정상영업을 시작한다. 4월 15일까지 근무 후 한달간 휴가 중이던 직원이 지난 24일(금) 코로나19 확진 판정을 받자 당일 오후 6시부터 호텔 운영을 중단한지 6일만이다.

안다즈서울강남은 확진자 발생 후 즉시 보건당국의 지침에 따라 해당 직원이 근무한 층의 전 구역 및 엘리베이터, 화장실, 피트니스 센터, 레스토랑까지 호텔 시설 전반에 대한 대대적인 방역소독 작업을 완료했다. 동시에 해당 사실을 즉시 모든 고객들에게 안내하고 퇴실 조치했으며, 휴업 기간동안 객실 이용을 예약한 고객들은 타 호텔 객실로 예약 변경 및 취소, 환불 등을 조치했다.

또한, 보건당국과 함께 투숙 및 방문 고객, 직원을 대상으로 역학조사를 진행한 결과 일반 고객 중 접촉자는 없었음을 확인했다. 아울러 확진 판정을 받은 직원이 지난15일까지 정상 근무 했던 점을 감안해 해당 기간 동안 근무했던 전 직원의 검체검사를 실시하여 모두 음성 판정을 받았으며, 4월 13일 출국하여 현지에 체류 중인 외국국적 직원 1명도 유사증상은 없는 것으로 확인되었다.

호텔 내 모든 직원 및 구성원들은 마스크를 필착하고 고객 응대를 하고 있으며, 이용 빈도가 높은 공용 시설은 매 시간마다 소독 작업을 실시해왔다. 또, 호텔 입구 및  프론트 데스크, 피트니스 센터 리셉션 등의 공용구역 및 레스토랑에 비접촉식(적외선) 체온계, 손 세정제 등을 비치하고 적극적인 사용을 권장하고 있다.