편의점 알바생 중 92.8%가 '민폐 손님 때문에 고생한 경험이 있다'라고 답했다. 이들 편의점 알바생들이 꼽은 최악의 민폐 손님 1위는 '계산 시 돈이나 카드를 던지거나 뿌리는 손님'으로 응답자의 47.8%가 꼽았다. 이어 2위에는 '라면·맥주 등 식사한 음식물을 정리하지 않고 가는 손님'이라는 응답이 40.3%, 3위는 '진열상품을 어지럽히고 가는 손님'을 알바생 19.3%가 꼽았다.

이외에 '비닐봉지를 무료로 달라고 조르는 손님' 18.5%, '음식물 쓰레기 등 개인 쓰레기를 버리고 가는 손님' 13.5%’, '주변을 전혀 신경 쓰지 않고 소음을 유발하는 손님' 11.4%, '주문대 앞에서 수다를 떨거나 메뉴를 정해 뒷사람을 기다리게 하는 손님' 11.1% 순으로 편의점 민폐 손님으로 꼽혔다.

편의점 알바생 84.5%가 ‘편의점 아르바이트를 하며 평소 기대와 달라 실망한 적’이 있는 것으로 나타났다. 이들이 실망한 점은 '생각보다 많고 다양한 유형의 민폐 손님들'이라는 응답이 44.6%로 가장 많았다. 다음으로 '최저시급에 딱 맞춰 주는 등 다른 알바 보다 낮은 시급' 43.2%, '물품 입고·정리 등 기대보다 힘든 업무강도' 34.9%, '사장님의 간섭과 지시' 20.5%, '화장실도 제대로 가기 힘든 근무환경' 14.9% 순이었다.

설문 응답자들이 편의점 아르바이트를 선택한 가장 큰 이유로는 '근무지가 집에서 가까워서-매장이 많아서'를 꼽은 응답자가 50.5%로 가장 많았다. 이어서 '일이 어렵지 않을 것 같아서' 32.0%, '혼자 일하고 싶어서' 20.8% 순으로 편의점 알바를 선택한 주요 이유였다.