철도공사 노조가 지난 9월 18일 노사 간 임금교섭 결렬로 10월 11일(금) 09시부터 14일(월) 09시까지(72시간) 파업을 예고한 가운데, 철도공사가 운행 중지 열차의 승차권 예매 취소를 권고했다.

철도공사는 파업으로 인한 운행 중지 열차 정보 등을 홈페이지, 모바일앱에 공지하고, 개별 안내 문자 발송과 TV(YTN) 자막 및 광역전철 전광판 등을 통해 승차권 예매 취소를 10월 7일부터 지속해서 홍보해왔으나, 현재까지 최초 예매 승차권 96천석 중 33,850석은 예약이 취소되지 않았다고 밝혔다.

열차별 미취소 분은 KTX 19,285석, 일반열차 14,565석이며, 일별로는 11일 10,694석, 12일 10,957석, 13일 8,482석, 14일 3,717석이다.

운행 중지 된 열차 확인 및 예매 취소는 철도공사 홈페이지(www.letskorail.com), 모바일앱(코레일톡) 또는 철도고객센터(1544-7788) 등을 통해 할 수 있다.

한편, 철도공사는 예약을 취소하지 않는 승차권도 1년 이내에 위약금 없이 전액 환불 조치한다고 덧붙였다.