스마트폰 중독 여부를 조사한 결과 성인남녀 40.6%가 자신이 스마트폰 중독이라고 생각한 적이 '있다'고 답했다. 성별로는 여성이 50.4%로 남성 29.2%보다 더 많았다. 20대는 본인이 스마트폰 중독이라고 생각하는 비율이 절반 가까운 48.7%였고, 30대는 43.7%, 40대는 27.1%, 50대 이상은 13.5%로 연령대가 높아질수록 낮게 나타났다.

스마트폰 중독이라고 생각한 증상으로는 반수 이상인 75.2%가 '별다른 목적 없이 수시로 스마트폰을 켜서 보는 것'을 꼽았다. 이어서 '스마트폰이 없으면 불안함' 38.5%, 'PC, TV보다 스마트폰이 가장 편함' 34.4%, '스마트폰을 하느라 시간 가는 줄 모름' 30.2%, '대화, 식사 등 다른 용무 중에도 스마트폰을 함' 24.1% 등의 순이었다.

이들 중 대다수인 88.1%는 '스마트폰 중독으로 인한 피해가 있다'고 밝혔다. 구체적으로는 '시력 악화, 거북목 등 건강이 나빠짐'을 꼽은 응답자가 59.9%로 1위를 차지했다. 이어 '다른 활동을 안 하고 스마트폰만 하게 됨' 45.7%, '학업이나 업무 등 본업에 차질 생김' 28.7%, '대화가 줄어드는 등 인간관계가 소홀해짐' 21.8%, '스마트폰과 관련한 쓸데없는 지출이 많아짐' 12.7% 순으로 꼽았다.

이들이 스마트폰 중독에서 벗어나기 위해 별도로 노력하는 것들로는 '운동, 취미 등 다른 활동에 매진' 46.9%, '필요하지 않을 때 스마트폰 의도적으로 끄기' 40.7%, '주변 사람과의 대화를 늘림' 29.3%, '요금제 한도를 낮추고 데이터 사용량을 제한함' 19.7%, '출퇴근 시 독서 등 다른 활동을 함' 13.5%였다.

성인남녀의 하루 평균 스마트폰 사용 시간은 3시간 55분으로 집계됐다. 이 중에서 학업이나 업무 외 개인적인 용도로 스마트폰을 사용하는 시간은 평균 2시간 42분이었다.