의류 제품 구매 시 이용해본 채널에 '인터넷 쇼핑몰'이 76.6%로 온라인몰이 1위를 차지했다. 이어 아울렛, 백화점 순으로 오프라인 쇼핑몰이 올랐다. 온라인을 통해 의류 제품을 구매하는 소비자들이 지속해서 늘고는 있지만, 치수와 색상, 배송 등의 문제로 오프라인 매장을 선호하는 고객도 많다. 온라인·오프라인 의류 쇼핑 경험과 중요시하는 요인에 대해 살펴보자.
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의류 구매 시 이용해본 유통 채널에는 '인터넷 쇼핑몰(온라인)'이 76.6%로 가장 많았다. 다음으로 '백화점(오프라인)' 48.6%, '아울렛(오프라인)' 61.6%, '대형마트(오프라인)' 44.2%, '홈쇼핑(온라인)' 25.9%, '가두매장(오프라인)' 25.7% 순이었다.
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의류 쇼핑 시 선호하는 방법은 '온라인 쇼핑' 46.5%, '오프라인 쇼핑' 31.3%였다. '오프라인·온라인 쇼핑의 선호 비중 비슷'하다는 의견도 22.2%나 차지했다.
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오프라인 의류 구매 시 고려하는 요인에는 '가성비(가격 대비 품질)' 82.4점과 '디자인·색상·소재' 81.3점으로 가장 높은 비중을 차지했다. 다음으로 '피팅·사이즈' 70점, '기능성(세탁 편의성 포함)' 57.5점, '브랜드' 52.8점 순으로 나타났다.
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온라인 의류 구매 시 고려하는 요인에는 '가성비(가격 대비 품질)'가 84.1점으로 가장 중요시하는 기준으로 꼽았다. 이어 '디자인·색상·소재' 79.9점, '피팅·사이즈' 67.4점, '기능성(세탁 편의성 포함)' 55.1점 순으로 고려한다고 답했다.
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온라인 의류 구매 시 피팅 모델의 영향력에 대해 '약간 영향을 미침'가 42.7%, '보통'이라고 답한 경우는 30%로 어느 정도 모델의 영향을 받는 것으로 나타났다. 이는 직접 입어보고 살 수 없는 온라인 의류 구매의 단점으로 꼽히기도 한다.
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- 권연수 likegoo@chosun.com
- 그래픽= 한은혜
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