바이럴 마케팅(Viral Marketing)이란, 바이러스(virus)와 입소문(oral)의 합성어로 블로그나 카페, 이메일 등을 통해 자연스럽게 정보를 제공하여 기업이나 제품에 대한 신뢰도와 인지도를 높이는 마케팅 기법을 말한다.

바이럴 마케팅은 2000년 말부터 확산되면서 인터넷 광고 기법으로 주목받기 시작했다. 기업이 직접 홍보를 하지 않고 소비자 등 네티즌들이 정보를 전달하면서 전해지는 광고라는 점에서 기존 광고와 차이점이 있다.

바이럴 마케팅은 기업이 흥미나 재미를 유발하는 내용의 콘텐츠에 기업 제품 또는 브랜드 홍보를 포함해 작업하여 간접광고 효과를 누릴 수 있다. 네티즌은 스크랩이나 링크 공유를 통해 다른 네티즌에게 전달해 자연스러운 마케팅이 이루어지는 것이 특징이다.