기업 인사담당자의 66.5%는 탈락한 지원자가 불합격 이유를 묻는 것에 대해 '긍정적으로 생각한다'고 답했다.

이들을 긍정적으로 생각하는 이유로는 '자신의 부족한 부분을 알고 보완하려는 태도를 지녀서'라는 답변이 47.4%로 가장 많았다. 이어 '형식과 예의만 갖춘다면 지원자도 알 권리가 있으므로' 35.0%, '회사에 들어오고 싶어 하는 의지와 애사심이 보여서' 9.4%, '적극적인 성격을 지녀서' 7.7%였다.

이들을 부정적으로 생각하는 이유로 응답자의 53.8%가 '채용평가시스템에 대한 불신을 갖는 것이기 때문에'라고 답했다. 다음으로 '불합격 사유를 스스로 찾지 못하고 의존적이기 때문에' 25.2%, '기업과 인사담당자에게 무례한 질문이라고 생각해서' 18.1%, '회사 업무에 방해되기 때문에' 1.8% 순이었다.

불합격 이유 묻는 지원자에게 응대한 방식에는 '지원자의 능력은 높이 평가하나 더 적합한 지원자가 있었다고 말해주었다'가 52.4%로 가장 많았다. 이어 '어떤 점이 부족했는지와 어떻게 보완하면 좋을지 등을 구체적으로 말해주었다' 16.6%, '회사 내규상 비공개라고 말해주었다' 14.5%, '회사 사정상 모든 지원자에게 기회를 줄 수 없었다고 말해주었다' 13.2%였다.

기업의 42.3%만이 채용에 탈락한 지원자에게 '불합격 사실을 통보한다'고 답했고, '불합격 사실을 통보하지 않는다'와 '그때그때 다르다'는 각각 34.6%와 23.1%였다.