'향후 인공지능의 직무 대체 수준'에 대해 전체 응답자 중 51.9%가 '상당수의 직무에서 인공지능으로 직무가 대체될 것'이라고 답했다. 이어 응답자의 16%는 '일부만 대체', 14%는 '거의 모든 업무가 대체될 것'이라고 대답해 직장 내 인공지능의 직무 대체를 예상했다.

'인공지능으로 대체되기 쉬운 직군'을 묻는 질문에는 16개 직군 중 회계/재무/세무를 67.5%로 1순위에 꼽았다. 이어 일반사무직, 운송/물류/배송, 의료, 법조, 고객상담/서비스, 금융 기획/운영 순이었다.

반면, '인공지능이 대체하지 못할 인간의 능력'을 묻는 질문에선 64.7%가 창조력이라고 답변했다. 이어 기획력, 이해/수긍력, 상황 대처력, 협동력, 추진력, 운영/관리력 순으로 나타났다.