국내 치킨집 수가 전 세계 맥도날드 매장 수보다 많다는 통계가 화제가 된 적이 있다. 그 정도로 한국의 치킨집 수는 많고 다양한 브랜드가 각축을 벌이는 만큼 경쟁이 치열하다. 한국소비자원이 치킨전문점 매장 수 상위 브랜드에 대한 소비자 설문조사 결과를 발표했다. 가격, 배달 정확성, 직원서비스, 배달 접근성 등 치킨전문점에 대한 전체 만족도와 부문별 만족도가 높은 치킨집을 살펴보자.
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프랜차이즈 치킨 전문점 소비자 종합 만족도 1위는 '호식이두마리치킨(3.53점)'이 선정됐다. 이어 '페리카나치킨(3.48점)', '처갓집양념치킨(3.46)', '또래오래치킨(3.43)', 'BBQ치킨(3.41)' 순으로 점수 차는 미미했다.
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부문별 평균 만족도가 높은 치킨 전문점에 호식이두마리치킨이 '가격(3.85점)'과 '배달 정확성(4.04점)' 만족도에서 가장 높게 나타났다. 이어 음식에 대한 만족도는 'BHC치킨(3.77점)'이, 배달 접근성은 'BBQ(3.82점)'가, 직원 서비스는 '처갓집양념치킨(3.66점)'이, 서비스 체험은 '페리카나치킨(3.49점)'이 높게 나타났다.
- 편집= 권연수 likegoo@chosun.com
- 그래픽= 강선경
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