'복합 쇼핑몰'과 '인터넷 쇼핑몰'의 소비자 만족도 1위 업체는?-디지틀조선일보(디조닷컴 dizzo.com)

쇼핑과 문화 체험을 동시에 즐길 수 있는 복합쇼핑몰이 인기를 얻고 있는 가운데, 가격과 편리함을 내세운 온라인 쇼핑몰이 크게 성장하고 있다. 오프라인 쇼핑몰의 대표격인 '복합 쇼핑몰'과 온라인 쇼핑몰의 소비자 만족도를 알아보자.

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수도권의 총면적 상위 4개 복합 쇼핑몰의 소비자 만족도를 조사해보니, 김포 롯데몰이 3.75(5점 만점)점으로 만족도가 가장 높게 나왔다. 이어 영등포 타임스퀘어 3.72점, 구로 디큐브시티 3.7점, 용산 아이파크몰 3.51점 순이었다.

최근 대형 복합 쇼핑몰에서 쇼핑·놀이·공연·교육 등을 한꺼번에 해결하는 소비 계층을 일컫는 '몰링족'이란 신조어까지 생겨나면서 복합 쇼핑몰에 대한 소비자의 선호도는 커지고 있다.
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서울시가 2014년 소비자들이 많이 이용한 인터넷쇼핑몰 100곳에 대한 소비자 만족도를 조사해보니, 식품쇼핑몰인 CJ온마트가 86.72점(100점 만점)으로 가장 높게 나왔다. 이어 롯데닷컴 86.53점, CJ몰 86.50점, 하나투어 86.45점 순이었다.

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